Apparu au cœur des dispositifs d’amélioration de la qualité des soins, la bientraitance est une notion fondamentale pour identifier le meilleur accompagnement possible dans le cadre d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vie, dans le respect des choix et dans
l’adaptation la plus juste des besoins des personnes accueillies dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux.
Objectifs de la formation
- Connaître et repérer les situations de maltraitant
- Comprendre le déclenchement du processus de maltraitance
- Connaître l’environnement législatif, les mesures et les procédures judiciaire
- Déterminer le rôle et la place de l’intervenant et savoir adapter et savoir adapter son comportement à la situation
- Analyser sa pratique pour entrer dans une démarche de qualité de service